Versand und Zahlung


Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

wir liefern zurzeit in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Niederlande
  • Belgien
  • Frankreich
  • Dänemark
  • Tschechien
  • Monaco
  • Polen
  • Luxemburg.

Die Versandkosten pro Bestellung (Versanddienstleister DHL) staffeln sich wie folgt:

5,90 EUR, ab 75 EUR versandkostenfrei:

  • Deutschland

11,90 EUR, ab 150 EUR versandkostenfrei:

  • Österreich
  • Niederlande
  • Belgien
  • Frankreich
  • Dänemark
  • Tschechien
  • Monaco
  • Polen
  • Luxemburg

Während der Hauptsaison von Oktober bis Dezember sowie im März kann sich der Versand wegen der hohen Auftragslage um 3-5 Tage verzögern.

Warmes Wetter:
Bei Außentemperaturen ab 20°C besteht die Option, die Bestellung in einem von uns gekühlten Paket zu erhalten (Kühlversand). Hierfür verwenden wir eine zu 100% aus recyceltem Altpapier bestehende Kühltasche. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 9,90 €. Für den Versand nach Österreich, Frankreich, Niederlande, Belgien und Luxemburg fallen hierfür Kosten in Höhe von 15,90 € an. Ein ungekühlter Versand erfolgt bei diesen Außentemperaturen nicht.
Bei Außentemperaturen ab 30°C (ab einem Tag) erfolgt kein Versand mehr (auch kein Kühlversand).

Lieferzeiten:
Wir liefern, nach Zahlungseingang, innerhalb von 3-4 Werktagen innerhalb Deutschlands und innerhalb von 4-5 Werktagen nach Österreich. Außerdem bitten wir zu beachten, dass Bestellungen mit vorbestellen Artikeln als Ganzes verschickt werden.
Kühlversand erfolgt immer nur von Montag bis Mittwoch, damit nicht die Gefahr besteht, dass Pakete in heißen Monaten am Wochenden in einem Postshop lagern.

Verzögerung/Lieferprobleme:
Sollte eine Verzögerung um mehr als fünf Werktage eintreten, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. Gemeinsam werden wir dann die beste Lösung für Sie finden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt. Wir behalten uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls wir ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage sind, weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, werden Sie unverzüglich informiert. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.

Ersatzlieferung:
Sollten wir ausnahmsweise einen bestellten Artikel nicht liefern können und haben wir Ihr Vertragsangebot noch nicht angenommen, behalten wir uns vor, Ihnen durch Zusendung eines qualitativ und preislich gleichwertigen Artikels ein neues Angebot zu unterbreiten. Falls Sie das Angebot nicht annehmen möchten, senden Sie die Ware bitte mittels des beiliegenden Rücksendeaufklebers an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Selbstverständlich gilt für den Fall, dass Sie den Ersatzartikel behalten, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.